星期三, 1月 25, 2006

趴趴走

屏東海生館
飛牛牧場
大安海水浴場
鯉魚潭水庫

星期一, 1月 23, 2006

養樂多面膜

養樂多只要新鮮沒酸敗、未隨便濫用其他添加物、覆蓋臉部時間未過長的話,拿來敷臉應不致產生嚴重後遺症,對皮膚不會造成傷害,但醫師仍不建議使用這種「自製面膜」,畢竟毫無療效,恐怕徒然浪費時間也浪費金錢。

什麼是乳酸菌
乳酸菌有助於增加食物的營養價值﹐建立腸胃正常的細菌生態,增加免疫力,並有助於預防癌症等成人慢性病。然而乳酸菌何止千百種﹐並不是每一種乳酸菌都對人體有幫助 ... 乳酸菌被發現對人體有益的功能

AB菌分別是指Lactobacillus Acidophilus(嗜酸性乳酸菌)及Bifidus(比菲德氏菌、雙叉乳桿菌)。
Bifidus(比菲德氏菌、雙叉乳桿菌),餵食母奶的嬰兒,使其體內的比菲德氏菌可佔百分之九十五以上的優勢。腸道被比菲德氏菌盤據,造成腹瀉的害菌就無法囂張了。

米湯有利於止瀉,腹瀉期間宜避免過量油脂及酒、咖啡、濃茶、辛辣調味品、冰品的攝取,飲食也不宜過量,以免增加腸胃負擔。
脹氣是消化不良的症狀之一。一般來說,各種豆類(富含寡糖)以及水溶性的膳食纖維的食物都是容易造成脹氣的食物。


一、優酪乳或乳酸菌就是派兵協助益菌與害菌作戰

二、害菌的養料-->過量的脂肪或蛋白質無法被完整吸收,就會有一部份成為害菌的養料。益菌的養料-->膳食纖維(Dietary Fiber)

三、一般來說,高脂肪會幫助害菌,因此食物應避免過量的油炸。另外像是甜膩糕餅、辛辣刺激(咖啡、酒、肉汁、辣椒、芥茉、胡椒)、冰品、糯米類製品(年糕、粽子等)類的食物,也會造成腸胃的負擔。


ref : 元氣生活館營養保健網

星期五, 1月 20, 2006

機電昆蟲

轉載自__科技放大鏡

mechatronic bug

機電昆蟲可以在建築物的碎瓦礫堆裡面挖掘,以搜尋地震生存者;在太空船裡面四處行走以修復飛行中出現的損壞。機電昆蟲也是家庭修繕工人最值得信賴的工具。想想看,它們可以在房子裡的配管系統中找出有漏水的地方,還能鑽到寒帶國家房子牆中的隔熱層中以搜尋石綿,或是找出屋頂及地下工水電管線通過的小空間。

美國加州大學柏克萊分校(UC Berkeley)「關心社會資訊科技研究中心」(Center for Information Technology Research in the Interest of Society, CITRIS)的克理斯多佛彼斯特(Kristofer Pister)教授和研究生莎拉伯格布理特(Sarah Bergbreiter)正在朝這個方向進行研究。這些研究人員最近製造了一個以太陽能驅動的微型機器生物,只有0.84公分長,0.4公分寬。

「智慧塵」(Smart Dust),一種小型的感應器。

美國卡內基美濃大學(Carnegie Mellon University)的普拉迪普可斯拉(Pradeep Khosla)教授和他的研究生羅伯特格拉伯斯基(Robert Grabowski)、路易士納法羅瑟門特(Luis Navarro-Serment)則製造了更先進,但更大型(火柴盒大小)的「微機器」(millibot)。他們最新的微機器是由電池驅動的,製造的組件都是市面上買得到的現成品,並使用了超音波感應器和聲納的組合,以航行於未曾有人探索過的疆域。

星期四, 1月 19, 2006

誰來處理客服人員的情緒

轉載__人力資源 (web only)


為電話客服人員減減壓

電話客服中心是公司與顧客接觸的關鍵,客服人員常需處理顧客的許多情緒。但是,誰來處理他們的情緒呢?

華頓商學院教授維克(Steffanie Wilk),日前於研討會中指出,如果客服人員自己情緒管理不佳,不僅會讓工作缺乏效率,影響客戶滿意,而且還會產生高離職率的問題。

根據維克所做的研究顯示,電話客服人員面臨的一大挑戰是,如何在面對生氣的顧客後,調整情緒,再繼續接下一通電話。打電話給服務人員的顧客,可能有很多不同的目地和情緒,客服人員必須找出抗壓的方法,才不會被工作淹沒。

此外,維克表示,許多電話服務人員表示,工作中最困難的部份是,他們明知如何幫助顧客,卻沒有權力採取行動。例如,顧客因為遲繳帳款被罰款而生氣,客服人員雖然知道顧客是第一次忘了繳,卻無法替顧客取消罰金。這種情況常會激怒顧客,要求跟客服人員的上司直接對話,讓客服人員感到雙重的無力感。

維克建議,對於客服中心的程序及運作,公司應該設想得更週到。確保顧客撥打電話時,是由可以真正提供幫助的人接聽,否則顧客在問題無法獲得解決時,一定會感到生氣或沮喪,最後公司等於傳遞了一個訊息:只有對客服人員動怒,才有可能得到想要的東西,結果倒在客服人員身上的負面情緒,只會越來越多。

管理顧問歐斯格(Daniel Ostgaard)表示,一般的電話客服中心員工的離職率約三成,許多人甚至任職不滿一個月就離職。公司在僱用及管理客服人員時,需要設計一套評估方法,篩選出適合人選。公司可以請第一線的主管,訂出一套對工作的描述,例如「工作內容能夠預期」、「工作不需要太多的團隊合作」,先了解工作的性質,才能訂出選人的標準。

威斯康辛大學管理學教授杭特(Larry Hunter)則提出,公司為電話客服人員擬定標準說辭,規定大家統一使用,這種做法有利也有弊。他的研究顯示,在優點方面,標準說辭可以幫助客服人員與顧客互動,讓他們工作更得心應手。在缺點方面,標準說辭會對客服人員造成限制。越資深的員工,通常越不喜歡這種做法,照本宣科,讓員工容易對工作感到疲乏。

杭特建議,公司可採用二階段的訓練。在第一階段,對如何及何時使用標準說辭,提供基礎訓練。在第二階段,讓客服人員了解,為何要使用標準說辭(例如,提高工作效率、提供交叉行銷等),幫助他們了解如此做的必要性,減少他們產生自主權受限的排斥感。

電話客服人員在高壓下工作並不容易,唯有公司提供必要的協助,才能增加他們留在公司的機率,並提高士氣。

大學網路博覽會

美食生活

健子曰:怎樣的滋味才能叫做美食?我想,當第一口滋味嚐到嘴裡,心口會漾起暖暖的感受,甚至口腔的味蕾為之甦醒綻放,就能稱為美食了。

吃過的記憶,總在不覺之間突然想起。

猶如好酒與好友,那樣令人難以忘懷。

像春風、像一夜好眠、像一篇好聽的故事、傳奇與經歷。

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頂級食材網 -->「圓頂市集」或「貝露加」、「浪漫食彩(明光食品行)」

實體通路 -->台中亞森洋果子、city super超市、新光三越超市

埔里酒廠轉型觀光 避開關廠命運

經濟不景氣,國內產業大量外移,不過公營單位走不了,該如何繼續生存?尤其是成立已經90年的南投埔里酒廠,歷經洋酒開放、921大地震,還有廠房大火,數度面臨倒閉,在被逼著轉型的狀況下,酒廠研發新產品,開放觀光,反而讓酒廠業績轉虧為盈,成了各個酒廠爭相學習的對象。

星期一, 1月 16, 2006


止而後有定,
定而後能靜,
靜而後能安,
安而後能慮,
慮而後能
得。
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戀愛症候群 - 黃舒駿
曲︰黃舒駿
詞︰黃舒駿

關於戀愛症候群的發生原因
至今仍然是最大一個謎
不管性別 年齡 職業 體重 學歷
長相和血型 沒有一個人可以免疫
有些專家學者研究後相信
戀愛是內分泌失調所引起
卻有別人認為戀愛屬於濾過性病毒
像感冒無藥可救但會自動痊癒

不管你同不同意
自古到今許多例子證明
戀愛不但是一種病態
它還可能是一種變態

一般發病後的初期反應
會開始改變一些生活習性
洗澡洗得特別乾淨 刷牙刷得特別用力
半夜突然爬起來彈鋼琴
有人每天站在陽臺對路人傻笑
有人突然瘋瘋癲癲 突然很安靜
有人一臉疑呆 對?鏡子咬?指甲打噴嚏
有人對?小狗罵三字經

女人突然改變髮型
男人開始每天練?啞鈴
食慾不振 歇斯底裡 四肢萎縮
神經過敏 發抖抽筋都出現在這時期

隨?病情越來越變本加厲
人會變得格外敏感勇敢和噁心
寫的說的唱的都像天才詩人一般才華洋溢
愈肉麻愈覺得有趣
有人戀愛之後每天躲在廁所哭泣
有人開記者會宣佈戀愛的消息
有人總是喜歡兩個人躲在黑漆漆的地方
像做了不可告人的事情

每天忙?算命 挖空心思改變自己
配合對方的習性 把每天都當作紀念日
把自己當作紀念品

每天漫無目的的膩在一起
言不及意也覺得好有趣
走? 坐? 躺? 趴?都形影不離
像是兩人三腳又像連體嬰

心裡想的只有愛你愛你愛你愛你
也不管家裡米缸有沒有米
也不管路上有人示威抗議 只管愛你
心裡想的只有愛你愛你愛你愛你
也不管海峽兩岸統一問題
也不管衣索匹亞多少難民 只管愛你

經過一段轟轟烈烈熱戀時期
不久就會開始漸漸痊癒
兩人開始互相厭倦 互相攻擊對方缺點
所有甜蜜都隨風而去
然後開始從錯覺和誤解中清醒
驚訝自己為何如此不聰明
為了愛情不管一切 不顧父母 朋友
姐妹 兄弟 開始感到後悔不已

然後開始感到疲憊 沉悶 氣喘
心悸 牙痛 頭痛 夢囈
然後是精神不濟 瞳孔放大 脾氣暴燥
四肢痲痺 終于受不了要分離

雖然結果頗令人傷心
了解之後也沒什麼了不起
愛情終究是握不住的雲
只是我想要告訴你

哦 在我落寞的歲月裡
你的溫柔解脫我的孤寂
帶給我深深的狂喜
如此顫動?我的心靈

輕輕訴說愛你愛你愛你愛你
不管是黑夜或是黎明
不管是夢中或是清醒 深深愛你
我要對你說愛你愛你愛你愛你
不管是黑夜或是黎明
不管是夢中或是清醒 深深愛你
多麼幸福 讓我遇見你 嗚

星期三, 1月 11, 2006

我贏得一場辯論,卻輸掉一個顧客。

轉載:人際溝通--黑幼龍

「我贏得一場辯論,卻輸掉一個顧客,而且是一位終身顧客。」他終於深刻地了解到,要做到不強辯,需要培養很高的自信。

文臣之才,長於謀畫而短於決斷。

轉載

黃石公在《三略》中說:「將拒諫則英雄散,策不從則謀士叛,善惡同則功臣倦。」意即將帥如果聽不進意見,剛愎自用,勇敢之人便會遠離;對於正確的策略如果不能認真採納,智謀之士就會背叛;如果賞罰不明,有功之臣就會失去進取心。這裡明確指出了拒諫的危害。《淮南子?說林》中也有這樣一句話:「得萬人之兵,不如聞一言之當。」即使得到成千上萬的軍隊,也不如得到一句中肯的指點;這裡明白指出了納諫的重要。所以我們絕不能自以為是,要充分地考慮別人的意見。

亮曰:「孫將軍可謂人主,然觀其度,能賢亮而不能盡亮,吾是以不留。」

星期二, 1月 03, 2006

往事如煙,不要回首。

微風往事

早晨的微風 我們向遠處出發中 往事如煙 不要回首
晨霧迷漫中 音樂在我心?響起 幕已開啟 別再憂愁

誰知我行蹤 何去何從 誰令我感動 遠離傷痛

早晨的微風 在心中
晨霧迷漫中 多感動不回首 別再憂愁

星期一, 1月 02, 2006

資訊手扎

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資訊服務整合
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資訊服務整合


Free
動態 DNS申請 ---1--
動態 DNS申請 ---2---


JSP Sample
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系統管理SA(System Administrator)的任務
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1.系統設定與啟動
1-1 Hosts
1-2 機房溫度控制
1-3 機房電力控制

2.磁碟與檔案管理
2-1 檢查 log File
2-2 異常檔案移除及搜尋技巧
2-3 備份與複原
2-4 清理/tmp、/usr/tmp、/var/tmp

3.群組管理
3-1 使用登入環境設定 /etc/shells、/etc/passwd、.profile
3-2 quota管制

4.解決系統使用者的問題
4-1 良好的溝通技巧
4-2 較佳的EQ

5.每日系統監控作業
5-1 系統資源應用監控 df、du、top、ps aux、ping、netstat ...
5-2 非法登入管控

6.維護系統安全與日誌管理
6-1 /var/log/messages
6-2 sulog、lastlog、wtmp ...
6-3 開發、使用、維護三者分離原則
6-4 機房管理規則_防雷防火防盜以及防靜電
6-5 網路安全監控
6-6 密碼管理規範
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存取Web資料庫的解決方案有數種
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存取Web資料庫的解決方案有數種,如下:

CGI(Common Gateway Interface):傳統的方式。

IDC(Internet Database Connector,Internet資料庫連接頭):簡易的Web資料庫存取解決方案。

ADO(ActiveX Data Object,ActiveX資料物件):完整的Web資料庫存取解決方案。
ADO主要的優點,為容易使用、快速、消耗少量的記憶體,和占用少量的磁碟空間

RDS(Remote Data Service):在用戶端的瀏覽器上運作資料查詢動作的頻繁的資料查詢之解決方案。
RDS與其他網站資料處理技術,有一個很大的不同點,就是RDS的資料查詢動作,是在用戶端的瀏覽器上運作的。RDS將伺服器資料庫可高達數千筆的資料,先下載到用戶端,在用戶端的瀏覽器直接做頻繁的資料查詢動作,大部份時間不須再與伺服器連線,效率較佳。這個資料查詢就是由安裝於用戶端的「ADC ActiveX Control」處理的。

RDS的特點,如下:

於用戶端執行資料查詢:將資料庫的大量資料暫存於用戶端(前端),直接於用戶端的瀏覽器查詢資料,節省前端(用戶端)和後端(伺服端)之間資料往返所須的時間。適合於Internet、Intranet、或LAN上,做頻繁的資料庫資料存取查詢動作。
是一個ActiveX Control:由網站伺服器自動下載和安裝ADC的ActiveX Control於用戶端,無須另行安裝或設定。用戶端須使用能支援ActiveX的瀏覽器,譬如IE 3.0/4.0等,才能存取網站伺服器的資料庫資料。由於是一個ActiveX Control,可使用VBScript、JavaScript語言來控制此ADC的ActiveX Control,以及可與其他的ActiveX Control配合使用。

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網頁技巧
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自動轉址寫法



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主題
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